Kaution nicht zurückerhalten, Stornogebühr unrechtmäßig einbehalten oder Buchung storniert? Wir prüfen kostenlos, ob Ihnen eine Erstattung zusteht.
Sie haben fristgerecht storniert, aber noch keine oder nur eine teilweise Rückerstattung erhalten.
Bei Abholung war die gebuchte Fahrzeugklasse nicht verfügbar oder die Anmietung wurde verweigert.
Die Kaution wurde nach Rückgabe des Fahrzeugs nicht oder verspätet zurückgebucht.
Es wurden Gebühren berechnet, die bei der Buchung nicht klar ausgewiesen waren.
Es gibt Uneinigkeit über die "voll/voll"-Regelung oder den abgerechneten Kraftstoffstand.
Ihnen wurden Schäden in Rechnung gestellt, die Sie nicht verursacht haben oder die bereits vorhanden waren.
Wir gleichen die Stornobedingungen des Vermieters mit der tatsächlichen Abrechnung ab.
Übergabe- und Rückgabeprotokolle sowie Fotos helfen, bestrittene Schadensforderungen zu klären.
Wir formulieren die Reklamation gegenüber dem Vermieter und verfolgen die Rückmeldefristen.
Das hängt vom Anbieter und der Komplexität des Falls ab; wir informieren Sie über den Bearbeitungsstand.
Wir klären, ob sich der Anspruch gegen den Vermittler oder den tatsächlichen Fahrzeugvermieter richtet.
Die Ersteinschätzung ist kostenlos. Details zu unserer Erfolgsgebühr finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.